Balanced scored

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FATECS CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: JORNALISMO ÁREA: COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Medindo o imensurável
O uso do Balanced Scorecard na avaliação de resultados da Comunicação organizacional

PAULO GRIESE BRUNET 2051274/9 PROF. ORIENTADOR: MÔNICA PRADO

Brasília/DF, outubro de 2008

PAULO GRIESE BRUNET

Medindo o imensurável
O uso do Balanced Scorecard na avaliação de resultados da Comunicação organizacional

Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo do UniCEUB - Centro Universitário de Brasília. Profa Orientadora: Mônica Prado

Brasília/DF, outubro de 2008

PAULO GRIESE BRUNET

Medindo o imensurável
O uso do Balanced Scorecard na avaliação de resultados da Comunicação organizacional

Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo do UniCEUB - Centro Universitário de Brasília. Profa. Orientadora: Mônica Prado

Banca Examinadora:

_____________________________________ Profa. Ms Mônica Prado Orientadora

__________________________________ Profa. Renata Lu Rodrigues Franco Examinadora

__________________________________ Prof. Gabriel A. L. A. Castelo Branco Examinador

Brasília/DF, outubro de 2008

.

Dedico esse trabalho ao meu pai, que foi meu grande exemplo, ao meu irmão, que foi meu grande amigo, e à minha mãe, que sempre me apoiou, me deu força e entendeu meus momentos de stress, angústias e incertezas.

AGRADECIMENTOS

Antes de tudo, à minha família por sempre incentivar meu crescimento pessoal e comemorar, comigo, minhas vitórias. À minha orientadora, Mônica Prado, por me apresentar a Comunicação organizacional, acreditar no meu potencial e torcer pelo meu sucesso. A todos que colaboraram com esse trabalho, em especial, os entrevistados e Beatriz Ribeiro, que me ajudou muito na localização de alguns