Balanced scorecard

UNIVERSIDADE ..... PÓS-GRADUAÇÃO - MBA

BALANCED

SCORECARD

NOME

RGM

2010

BALANCED SCORECARD Introdução

O Balanced Scorecard surgiu devido às limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, um dos problemas enfrentados pelo planejamento estratégico. Foi desenvolvido em 1992, pelos professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School, como uma metodologia de medição e gestão de desempenho, porém, a aplicação em empresas proporcionou o seu desenvolvimento para uma metodologia da gestão estratégica. A proposta de Kaplan e Norton parte do pressuposto de que as empresas constroem metas estratégicas, porém não desenvolvem um sistema de acompanhamento para o dia-a-dia da empresa e dos gestores divisionais. Assim, Kaplan e Norton propõem um sistema simples e eficiente de acompanhamento do desempenho da estratégia da empresa. O BSC apóia-se no conceito: “o que não é medido, não pode ser gerenciado”.

BSC - Conceitos

O Balanced Scorecard é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa num conjunto de medidas de desempenho financeiras e não financeiras que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. PADOVEZE, C. L. Contabilidade Gerencial: Um enfoque em sistema de informação contábil. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2007.

O Balanced Scorecard é caracterizado por um relatório único, que contêm objetivos, metas e ações interligadas por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo, distribuídos em quatro dimensões da gestão – financeira, clientes, processos internos, e, aprendizado e crescimento. É considerado um mapa estratégico. COSTA, A. P. P. Balanced Scorecard: Conceitos e guia de implementação. São
Página

2

Paulo: Atlas, 2006.

BSC - Objetivo

O Balanced Scorecard é uma ferramenta para empresa organizar os passos necessários para o cumprimento de sua estratégia. O BSC, por intermédio de seus componentes e de seu arranjo