BALANCED SCORECARD - UMA ABORDAGEM À GESTÃO ESTRATÉGICA

RESUMO

CRUZ, Rafael da. BALANCED SCORECARD - UMA ABORDAGEM À GESTÃO ESTRATÉGICA
PÚBLICA MUNICIPAL, 2014, Gestão Pública. Faculdades xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Essa pesquisa apresenta a ferramenta Balanced Scorecard - BSC como alternativa de gestão gerencial para a Administração Pública Municipal. A gestão da estratégia é considerada a mais nova competência essencial de uma organização, tão importante quanto à gestão financeira, a gestão de talentos, a gestão da tecnologia da informação e a gestão do conhecimento. O Balanced Scorecard - BSC é uma metodologia voltada à gestão estratégica que visa auxiliar as organizações a gerenciar sua estratégia de forma íntegra, garantindo que todos os esforços da organização estejam direcionados para sua visão e missão. A pesquisa propõe a melhoria na gestão pública através da utilização do Mapa Estratégico para o aperfeiçoamento de sua gestão estratégica, orçamentária e imagem institucional. Ao longo do estudo ficam evidenciadas as vantagens da adaptação do Balanced Scorecard na esfera pública através da construção do Mapa Estratégico, permitindo a interação entre as perspectivas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento à missão da organização. O planejamento municipal deve envolver a sociedade para propor e posteriormente estabelecer o futuro dos municípios. Além disso, possibilita o consenso entre os gestores municipais e a sociedade realmente comprometida com seu desenvolvimento. O objetivo dessa pesquisa é propor a inserção do BSC na Administração Pública Municipal de Santa Catarina como forma de otimização dos recursos públicos.

1. - INTRODUÇÃO

Considerações Iniciais

O modelo de gestão municipal utilizado no Brasil vem passando por grandes mudanças nos últimos anos. Conhecido internacionalmente como um dos países com a maior carga tributária do mundo, o Brasil tem sido exigido a oferecer bens e serviços em quantidade e qualidade suficientes sem