Balanced SCore

Balanced Scorecard – BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico no qual a entidade tem claramente definida suas metas e estratégias visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis /
Indicadores avaliação da empresa: Financeiro/
Clientes/Processos internos/Aprendizado./ BSC integra: estrutura estratégica compartilhada que comunica a estratégia e permite q cada participante possa ver sua contribuição p/ a realização da estratégia global; um processo de feedback que coleta dados de desempenho sobre a estratégia e permite formular hipóteses sobre inter relacionamentos entre os objetivos e iniciativas estratégias a serem testadas; e organizacional por meio das mudanças de forma conquistar melhorias ou inovações /BSC exige: comprometimento e engajamento da liderança superior da organização/BSC é apropriado: para direcionar avaliação e gestão de competências organizacionais, apontando seus diferenciais competitivos, apresentando uma visão de futuro e uma contínua monitoração da adequação da estratégia, em comparação ao enfoque tradicional de mero controle sobre as ações realizadas e os resultados alcançados.
BPM: É um conjunto de métodos q auxilia a organização na gestão de seu negócio através do conhecimento e entendimento de seus processos. / BPM contribui para: modelos de execução de processos que sejam alinhados a estratégia da organização, que reflitam a complexidade de suas atividades diárias e que facilitam a analise, transformação e mobilidade das equipes que o executam.
BPM abrange: planejamento estratégico da organização, automatização de seus processos de negócio, gestão por pessoas, modelagem de processos de negócio. Mapeamento estratégico: eles oferecem 1 representação visual dos objetivos organizacionais críticos e dos seus inter relacionamentos principais e responsáveis pelo impulsiona mento do desempenho da organização.Estratégias