ação indenizatoria

EXMO SR DR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DA CAPITAL

xxxxxxx, brasileira, identidade nº. xxxxxx, inscrita no CPF nº. xxxxxx, residente e domiciliada na xxxxxxx, por seu advogado signatário, vem propor a presente:
AÇÃO INDENIZATORIA

em face de NOVA CASAS BAHIA S/A, CNPJ nº 10.757.237/0210-91, com endereço a Rua da Alfandega, 116 - Centro - Rio de Janeiro - RJ – CEP: 20070-021, pelos fundamentos de fato e de direito que passa a expor:

A Requerente, na data de 24/03/2013, adquiriu, no estabelecimento da requerida, um refrigerador, marca continental 445 litros RFCT500, pelo preço de R$ 1.899,00, com desconto de R$200,00 (doc. anexo).

ocorre que o referido refrigerador apresentou os seguintes problemas: Não gelava e vazamento externo, no qual um assisntente tecnico detectou o problema e autorizou a troca, em janeiro de 2014. ocorre que até a presente data o referido refrigerador não foi trocado, tendo por diversas vezes a autora dirigido as reclamadas sem sucesso. as reclamações foram registradas pelos seguintes protocolos: 04300374, 04316173, 1929616, 2084436, 1533258, 284436, 1404017, 05.57339450 e 04300374. há de ressaltar que conforme anexo, que no momento da compra, lhe foi vendido garantia estendida e ainda um serviço de multiassistencia, nos valores de R$199,00 e R$178,80 respectivamente. há de ressaltar ainda que o produto logo após a compra apresentou o defeito, no qual a assistencia tecnica, no qual foi até a residencia da autora, não deixou qualquer comprovante, informando que bastava ligar para a requerida que ja estaria em sistema, no qual foi realizado, conforme protocolos acima. a ré informou que não teria mais o mesmo produto, e diante disso, não teria como trocar a referida mercadoria, pois como não tinha com as mesmas especificações no mesmo valor, portanto, não autorizou a troca por um produto superior sem que a autora não arcar-se com a diferença.

Alega ainda a vendedora que não dispõe de