Ação de Indenização - Extravio de Bagagem

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE ...... DO ESTADO DE ......

XXXXX, brasileira, viúva, do lar, inscrita no Registro Geral sob o nº XXXXX, residente e domiciliada XXXX, por seu procurador infra-firmado, conforme instrumento de mandato em anexo (doc.1), vem, mui respeitosamente, perante Vossa Excelência ingressar com a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS contra XXX, empresa de direito privado inscrita no CNPJ sob n°. XXXX, sede na Av. XXXX, pelos seguintes fatos e fundamentos que passa a expor:

DOS FATOS Em 16.04.2013 a requerente contratou os serviços da requerida ao adquirir passagem aérea para a cidade de XXXXX, com embarque no Aeroporto Internacional de XXXXX, com data de partida e chegada para o dia 18/10/2013 (doc.2). No momento do embarque em XXXX, a autora despachou dois volumes quais foram identificados por XXXX (doc.3). Ao desembarcar no Aeroporto de XXXX, retirou uma das bagagens e constatou que estava faltando a outra, fato que ensejou a busca por informações a respeito com os funcionários da empresa aérea. Em contato com os funcionários da empresa, estes informaram que não sabiam o que havia acontecido com a bagagem e iniciaram então um rastreamento para verificar o paradeiro da mala, sendo que decorridos mais de uma hora concluíram que provavelmente esta teria sido extraviada o que gerou o protocolo em anexo (doc.4) para que a autora pudesse obter informações. No momento do protocolo foi informado pela autora que a bagagem possuia pertences de alta estima, pois foram adquiridos produtos de exclusiva comercialização fora do país, bem como remédios que por serem de receituário controlado não poderiam ser adquiridos a qualquer tempo. A ré informou que seriam tomadas todas as providências para localizar a mala e entregá-la o quanto antes, aconselhando a requerente a