Avaliação à distância do 1º semestre de 2015.1(AD1)Estruturas e Processos Organizacionais

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a) O que é a organização formal em uma empresa?

A organização formal, também conhecida como estrutura organizacional propriamente dita, é aquela que estabelece formalmente a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser realizados pelos integrantes de cada cargo. Define ainda, os controles, as áreas de decisão com a definição das respectivas responsabilidades e autoridades.
É a organização oficialmente adotada pela empresa, regulamentada por meio de documentos – manuais, regimento interno, estatutos sociais, organogramas, guia de atribuições etc.

b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal?

Os principais elementos definidos pela organização formal são:
• Os órgãos, como departamentos, divisões, seções, setores etc.;
• Os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário etc.;
• A hierarquia de autoridade, com autoridade e responsabilidades previamente definidas;
• Os objetivos e os planos definidos para alcançá-los adequadamente;
• A tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho dentro da organização.

c) O que é a organização informal em uma empresa?

A organização informal, diferentemente da formal, não é planejada e surge da interação social dos membros de uma empresa. Ela desenvolve-se naturalmente quando os indivíduos se reúnem com o objetivo de atender a suas necessidades. Está presente em todos os níveis nas empresas.

d) Quais são as principais origens da organização informal?

As principais origens da organização informal são:
• os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais intimamente;
• a interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal;
• a flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocadas de função, setor etc. Isso acaba por

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