Avaliação preliminar da qualidade técnico assistencial do hospital regional santa rita – um comparativo para a acreditação

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Ana Rosa Torres Castanheira Quintiliano Grace Mary Albuquerque Montenegro Barbosa

AVALIAÇÃO PRELIMINAR DA QUALIDADE TÉCNICO ASSISTENCIAL DO HOSPITAL REGIONAL SANTA RITA –
UM COMPARATIVO PARA A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NÍVEL I

Monografia apresentada como requisito para obtenção ao título de Especialista em Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, pela Assessoria de Pesquisa e Pós-Graduação e Extensão – ASPPE do Centro de Estudos Superiores de Maceió – CESMAC, sob orientação da Profª. Me. Milka Correia.

Maceió/AL, _________ de ____________________ de 2008.

_______________________________ Milka Correia

Maceió/AL 2008

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AGRADECIMENTOS

A Deus que nos permitiu ter a iniciativa e coragem de seguir nossas metas de desenvolvimento profissional e intelectual que tem nos conduzido ao sucesso. Aos nossos familiares, maridos e filhos, pelo apoio e compreensão nos momentos em que estivemos ausentes para conclusão desta etapa de nossas vidas. A todas as pessoas que contribuíram de forma direta ou indiretamente, em especial aos doutores Emílio Silva, Roberto Salgueiro e Cícero José, por compartilharem experiências profissionais agregando valor inestimável ao desenvolvimento deste trabalho. A nossa orientadora professora Milka Correia, que com sua forma peculiar e eficaz de conduzir os nossos debates de conhecimento sobre o tema, tornou possível a realização desta monografia.

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RESUMO

As organizações contemporâneas formulam e implementam estratégias com o objetivo de atingir melhores resultados e de se manter no mercado, sendo a diferenciação pela Qualidade, uma destas estratégias. Organizações hospitalares acompanham este movimento, utilizando a Acreditação Hospitalar como uma iniciativa de qualidade. É importante ressaltar que a acreditação hospitalar não é imposta pelo governo e sim solicitada pelo próprio hospital ou instituição de saúde. O hospital ou serviço de saúde que recebe o certificado de acreditação tem sua imagem melhorada