Avaliação de desempenho

Gestão e avaliação de desempenho
Avaliação de competências na empresa X

Este trabalho tem como objetivo apresentar a minha experiência com a avaliação de competências em que participei na minha empresa, na qual estou há 1 ano e 3 meses e, nesse período, avaliei e fui avaliada, visto que esse processo ocorre 1 vez ao ano.
Atuo como Coordenadora de unidade. Fui avaliada pela Gerente da empresa e também avaliei as supervisoras que trabalham nas unidades que coordeno. A empresa utiliza o método de avaliação por competências. O processo é realizado da seguinte forma: 1. O avaliado recebe o formulário para preenchimento com 1 semana de antecedência da data em que será realizada a avaliação; 2. A avaliação é realizada através de um consenso do avaliador com o avaliado de forma transparente e objetiva. 3. As competências exigidas pela empresa são: atitude positiva, cooperação, desenvolvimento de pessoas, fazer acontecer com excelência e solução para o cliente.
Segundo Chiavenato (1999), através desta avaliação, podem ser observadas e avaliadas competências como: responsabilidade, acompanhamento, liderança, delegação, tomada de decisão, proatividade, flexibilidade e adaptação a mudanças, competências interpessoais, trabalho em equipe e criatividade e inovação.
Analisando o referencial teórico de Chiavenato, observa-se que entre as competências citadas e as exigidas pela empresa na qual trabalho há pontos em comum. A atitude positiva estaria inclusa entre as competências interpessoais; a cooperação seria o trabalho em equipe; o desenvolvimento de pessoas estaria relacionado à delegação; fazer acontecer com excelência estaria relacionado com proatividade e flexibilidade e adaptação a mudanças; e, por fim, solução para o cliente assemelha-se a criatividade e inovação.
Observa-se que é importante por parte das empresas buscar na teoria o conteúdo para embasamento de seus processos. Entretanto, o nosso processo de avaliação foi adaptado para um perfil de