Avaliação de Desempenho

GESTÃO DE PESSOAS IV

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

CONCEITOS GERAIS
“É o processo que mede o desempenho do funcionário. O desempenho do funcionário é o grau em que ele alcança os requisitos de seu trabalho”
“É uma apreciação sistemática do desempenho de cada profissional, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento”
“É um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização”

QUESTÕES ESSENCIAIS !
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Por que avaliar o desempenho ?
Qual o desempenho que deve ser avaliado ?
Como avaliar o desempenho ?
Quem deve fazer a avaliação do desempenho ?
Quando avaliar o desempenho ?
Como comunicar a avaliação do desempenho ?

O QUE MEDIR ?
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RESULTADOS (resultados finais e concretos que se pretende alcançar dentro de um certo período de tempo);
ATITUDES (comportamento e alinhamento á cultura organizacional);
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO (aspectos fundamentais para que a organização seja bemsucedida);

POR QUE AVALIAR ?
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Proporciona julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e demissões;
Oportunidade para comunicar ao funcionário como ele está indo no seu trabalho, sugerindo mudanças de atitudes, habilidades e conhecimentos;
Permite que o subordinado conheça aquilo que o chefe pensa a seu respeito;

“É base para as chefias conduzirem e aconselharem seus subordinados a respeito de seu desempenho” FATORES QUE AFETAM O DESEMPENHO !
Valor das recompensas Habilidades, atitudes e conhecimentos da pessoa

ESFORÇO INDIVIDUAL

Percepção de que as recompensas dependem de esforço Percepção do papel DESEMPENHO

PONTOS FRACOS !
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Quando é percebido como uma situação de recompensa ou de punição pelo