Avaliativas

|Curso |ADMINISTRAÇAO |Período Letivo |2011/2 |
|Semestre |6º Sem |Módulo |Gestão Mercadológica |
|Nome Tutor Presencial | |
|Nome Professor EAD | |
|Nome Aluno(a) | |RA | |
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1) O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles? - Princípio do cliente: coloca o cliente no centro das decisões empresariais e orienta as suas atividades a satisfazê-lo. Compreender o cliente é visto como a parte mais importante para uma organização sobreviver. Neste caso, confirma-se a máxima “o cliente sempre tem razão”. - Princípio do concorrente: afirma que as estratégias da concorrência possuem uma influência importante sobre os clientes. Então, a empresa fica atenta ao que está oferecido pelos concorrentes, para que assim consiga oferecer produtos e/ ou serviços com valor superior. - Princípio proativo: mudar os ambientes para melhorar as chances de sucesso quando isso for apropriado, não ficar esperando que as mudanças aconteçam e apenas reagir a elas. Esse princípio preza que a empresa seja de fato proativa e não reativa. “Faça primeiro antes que alguém faça melhor