Avaliado desempenho

|CAPÍTULO 6 |

AVALIANDO O DESEMPENHO POR MEIO DOS SISTEMAS DE CONTROLE

( ABERTURA DO CAPÍTULO

Este capítulo descreve o processo de controle, identifica elementos organizacionais que os gerentes buscam controlar, demonstra como os sistemas computadorizados de informação facilitam o controle, discute as desvantagens do controle e apresenta algumas ferramentas básicas de controle para a administração eficaz.

( ESQUEMA PARA A AULA

Introdução
O Processo de Controle Medindo Comparando Agindo Gerencialmente Fique por Dentro: Acreditando na Mensuração
O Que os Gerentes Procuram Controlar Comportamento Humano Finanças Operações
Informações
Como o SIG Está Transformando os Sistemas de Controle O Que É o Sistema de Informações Gerenciais? A Evolução do SIG
Implicações Éticas dos Controles por Computador Fique por Dentro: Ele tudo vê, e tudo sabe
O Lado Negativo dos Controles
Ferramentas de Controle Orçamentos Análise de Redes PERT
Diagramas de Controle
Resumo
Respostas às Questões para Revisão e Discussão
Estudo de Caso: Você Trabalharia para Esta Empresa?
Exercício de Habilidade: Criando um Orçamento

( ESQUEMA ANOTADO

Introdução

Em 1989, Nicholas Leeson iniciou sua carreira como funcionário administrativo no banco Barings, mas em pouco tempo foi promovido a corretor e estava comprando e vendendo futuros e opções japonesas para o escritório do banco em Cingapura. Até 1994, Leeson estava gerando lucros de 30 milhões de dólares para sua empresa. No início de 1995, porém, ele perdeu mais de um bilhão de dólares do dinheiro do banco quando apostou que o índice Nikkei japonês não cairia abaixo de 19 mil pontos. Esta perda causou o colapso do Barings. Os auditores internos haviam advertido a administração que Leeson era a um só tempo corretor e gerente, o que lhe permitia