avaliacao

2.5 Revisão Bibliográfica

A revisão bibliográfica é uma parte do trabalho destinada para a discussão do posicionamento dos autores sobre os assuntos relativos ao objetivo da pesquisa. Inclusive, os autores Marconi e Lakatos (2001, p.110) afirmam que:

Pesquisa alguma parte hoje da estaca zero. Uma procura de tais fontes, documentais ou bibliográficas, torna-se imprescindível para a não-duplicação de esforços, a não ‘descoberta’ de ideias já expressa, a não-inclusão de ‘lugares-comuns’ no trabalho.

Dessa forma, este trabalho irá utilizar as contribuições científicas de autores como Kotler, Las Casas, Marini, Santomauro entre outros, que a partir da definição da situação problema, pergunta problema, hipótese e os objetivos, poderá abordar assuntos como marketing, mix de comunicação de marketing, promoção de marketing, estratégias de divulgação e ferramentas de divulgação.

2.5.1 Marketing

Para entendimento de marketing Kotler e Armstrong (2005, p. 3), definem marketing “como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros”. Observa-se pela definição dos autores, que marketing é uma variação de necessidades e desejos nos quais estão vinculados artefatos de pessoas com produtos.

Ainda com a finalidade de ampliar o entendimento de orientação de marketing, Kotler (1998, p. 27), define marketing sendo “um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. Reforçando o comentário do autor destaca-se que as necessidades e desejos são peças chaves para o desenvolvimento do marketing, destacando cada vez mais a força de interesses que o mercado visa nos consumidores.

O marketing conceitua-se em necessidades, desejos e demandas, seguido de um ciclo que engloba produtos e serviços. Tendo valor, satisfação e qualidade. A