Avaliacao heuristica de usabilidade

Avaliação Heurística de Usabilidade
Ivo Ferreira de Souza Júnior1
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UDESC - CEAVI [e-mail] Resumo
Neste artigo será elencado alguns dos principais itens a serem levados em consideração no momento de realizar uma avaliação heurística de usabilidade em um web site. Levando em consideração algumas técnicas propostas por Jakob Nielsen, citando como exemplo o site da lojas americanas do brasil, um dos sites mais comuns de vendas online no brasil.
Palavras-chave: Avaliação , Heurística, Usabilidade.
Abstract
This article is part listed some of the main items to be taken into consideration when performing a heuristic evaluation of usability in a web site. Taking into account some techniques proposed by Jakob Nielsen, citing as an example the website of American stores of Brazil, one of the most common sites of online sales of Brazil.
Keywords: Scientific Evaluation, Heuristics, Usability.
1. Introdução
Com o passar dos anos o número de web sites vem aumentando em grande escala, porém nem todos os sites estão elaborados dentro dos padrões heurísticos de usabilidades. O objetivo da avaliação heurística é encontrar problemas de usabilidade no projeto em desenvolvimento, afim de ser atendidas todas as falhas e adequar conforme as necessidades, sendo parte de um processo de design iterativo de desenvolvimento. Uma avaliação heurística de usabilidade não é necessariamente somente para web sites, pode sim ser aplicada em softwares diversos que não necessariamente rodam em plataforma on line.
Diferentemente do projeto de um software, onde os clientes pagam primeiro e experimentam a usabilidade depois, na Web, os usuários experimentam a usabilidade primeiro e tornam-se clientes depois. Desta forma, é fundamental a atenção com a usabilidade de um site em sua fase de projeto. Percebemos, cada vez mais, que a adoção de políticas descentralizadoras representa uma abertura para a melhoria do sistema de

participação geral. As