avalia o de desempenho

1 INTRODUÇÃo
A avaliação de desempenho atualmente é uma importante ferramenta utilizada. Pode ser feita de duas maneiras: pelo departamento de recursos humanos da empresa ou por uma empresa especializada em gestão de RH, sendo esta terceirizada.
Ela avalia cada pessoa individualmente, seu objetivo é obter resultados positivos motivando os colaboradores, trazendo sucesso na produtividade. Pode-se dizer que a avaliação de desempenho, analisa a qualidade do serviço prestado por cada colaborador.
Outra maneira de se dizer isto é que as organizações utilizam desta ferramenta para analisar o potencial de cada individuo, estimando o valor e a contribuição para o desenvolvimento das mesmas.
2 Como surgiu a avaliação de desempenho

História da avaliação de desempenho
A primeira abordagem de gestão de desempenho surgiu com a definição de padrões de avaliação dentro do contexto da administração científica proposta por Taylor no início dos anos 1900. Basicamente, o desempenho dos funcionários era medido da mesma forma como o desempenho de máquinas. O foco para alcançar bons resultados no processo de produção era avaliar padrões de produtividade, qualidade e tempo levado na execução.
Algum tempo depois, durante a primeira guerra mundial, a capacidade das pessoas de executar as atividades tornou-se o centro da gestão de desempenho. Oficiais do exército americano eram continuamente avaliados por sua capacidade de liderança, e essa abordagem acabou se espalhando para outros contextos, como o governo e a indústria.
Por volta dos anos 1950 a medição do desempenho passou a avaliar também as questões comportamentais dos colaboradores e as entregas dos trabalhos realizados. Ao perceber que avaliar o desempenho pelos resultados entregues (metas, lucro obtido, quantidade de clientes, comportamentos) era algo simples, as empresas começaram a encarar o desempenho como uma consequência e não como um processo de acompanhamento a ser feito a longo prazo.
Em 1954 surgiu o conceito de