Avaliação de desempenho

Páginas: 7 (1686 palavras) Publicado: 30 de maio de 2011
A avaliação de desempenho é uma atividade essencial à gestão de pessoas, porque dela
decorrem conseqüências importantes para a motivação e progressão na carreira dos
funcionários.
O processo de avaliação pressupõe que o desempenho de uma Unidade/Órgão ou de
uma estrutura organizacional depende do desempenho de cada pessoa e da atuação
dessa pessoa na equipe.
Da avaliação de desempenhoresultam três conseqüências principais: a identificação de
necessidades de qualificação, a determinação de potencial e a gestão de remuneração
do funcionário.
RESSUPOSTOS DA AVALIAÇÃO
3.1. Definindo competências
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos
manifestados no desempenho em determinadas atividades por meio de ações
observáveis pelos outros;pode-se dizer que é o conjunto de três variáveis:
a. saber fazer: são os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para
realizar um determinado trabalho.
b. querer fazer: envolve as motivações, as iniciativas pessoais e a vontade de
realizar um determinado trabalho.
c. poder fazer: são os recursos necessários para realizar um determinado
trabalho e a autonomia para fazê-lo.
3.1.1.Análise das variáveis
Para a análise dessas três variáveis, os avaliadores deverão levar em consideração o
desempenho das equipes e dos indivíduos no que se refere ao comprometimento de
ambos, quanto à atuação e à contribuição, para atingir os resultados esperados. O
desempenho será analisado a partir das seguintes competências e habilidades:
Æ Competências Técnicas: dizem respeito àaplicabilidade dos
conhecimentos e experiências “específicas” no que se refere
ao uso das ferramentas, materiais, normas, procedimentos e
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metodologias necessárias para o desenvolvimento das
atividades/serviços.
Æ Habilidades Pessoais: são as ações do indivíduo,
considerando fatores de natureza interna, ou seja, aquilo que épróprio e particular de cada um, e que é um referencial de
personalidade, de modo que seja perceptível pelas atitudes
quanto ao envolvimento e autodesenvolvimento e que refletem
no desempenho das atividades/serviços.
Æ Habilidades Comportamentais: são atitudes relativas a
estímulos que refletem na ação e reação comportamental e no
desenvolvimento das atividades do indivíduo.
3.2. Osparticipantes do processo
Os sistemas de avaliação de desempenho adotados anteriormente na Unicamp refletiam
a relação muito direta entre os superiores imediatos e os avaliados, sem considerar seu
papel como parte de um grupo de trabalho e da Instituição como um todo.
Por essa razão, esta proposta fundamenta-se em uma metodologia em que o
desempenho será analisado sob a ótica de diferentesavaliadores. Um conjunto de
avaliadores será responsável por avaliar não apenas um determinado funcionário, mas a
equipe de trabalho da qual ele (funcionário) faz parte. Os resultados obtidos nesse
processo serão disponibilizados ao diretor/coordenador, ao superior imediato e ao próprio
funcionário, afinal, todos são responsáveis por alcançar os objetivos institucionais.
O processo de avaliaçãoabrangerá:
Æ A Direção da Unidade/Órgão - avaliará o desempenho de suas
equipes, devendo considerar o conjunto de atividades interrelacionadas
para alcançar os objetivos específicos, dentro de um
período de tempo.
Æ O Superior Imediato - avaliará o desempenho dos funcionários
que compõem sua equipe e poderá utilizar as informações como
resultante para o planejamento de suas ações, visandomelhorar o
desempenho da sua área.
Æ Os Pares/Usuários/Clientes - avaliarão a atuação e o
desenvolvimento das habilidades do funcionário e como o seu
desempenho contribui para que a equipe alcance os resultados
esperados.
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Æ O funcionário – fará uma auto-avaliação do seu desempenho e
da participação nos resultados...
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