Avaliação de desempenho

Páginas: 12 (2835 palavras) Publicado: 22 de maio de 2012
RESUMO


As organizações, antigamente, utilizavam métodos de avaliação de desempenho muito burocráticos e limitados, que deixam de ser úteis diante do novo cenário das organizações que atualmente se encontram em um mercado cada vez mais competitivo, onde as mudanças são constantes e a necessidade de melhoras é importante para se manter diante das concorrentes. Para isso o sistema deavaliação de desempenho também deve ser moderno e dinâmico com a finalidade de reconhecer e reter talentos.


PALAVRAS-CHAVE: Avaliação de desempenho, Colaboradores e Organização




















INTRODUÇÃO



Desde que um homem passou a prestar serviços a outro, seu trabalho foi submetido a uma avaliação. Durante muito tempo, as organizações focavam exclusivamentea eficiência das máquinas, consideradas como meio de aumentar a produtividade da empresa. O colaborador era visto como um objeto moldável aos interesses da organização e facilmente manipulável, tendo como motivação, apenas o pagamento pela serviço prestado. Porem as organizações, mesmo resolvendo os problemas relacionadas com as máquinas, não alcaçavam progresso ignorando a figura do colaborador ea eficiência das organizações continuou comprometida. Com a necessidade de observar e investir no colaborador, surgiu a avaliação de desempenho de forma mais ampla. Esta avaliação é um processo de administração através do qual o supervisor e o subordinado, estabelecem metas e prioridades comuns perante a organização e ao indivíduo, e delimita a área de responsabilidade de cada colaborador. Aavaliação de desempenho é a maneira pela qual a organização possou a medir o grau de contribuição dos colaboradores na execução de seus trabalhos, podendo comparar o resultado com as expectativas da empresa. A avaliação de desempenho é uma atividade essencial à gestão de pessoas, porque dela decorrem conseqüências importantes para a motivação e progressão na carreira dos colaboradores. O processo deavaliação pressupõe que o sucesso de uma estrutura organizacional depende do desempenho de cada pessoa e da atuação dessa pessoa na equipe. Um programa de avaliação do desempenho, quando bem planejado, coordenado e desenvolvido traz benefícios a curto, médio e longos prazos.






1 – CONCEITO DE AVALIAÇÃO

Avaliação, segundo o autor Cipriano Carlos Luckesi, "Significa diagnosticar eintervir, o que quer dizer praticar a investigação sobre o que esta acontecendo, tendo em vista proceder intervenções adequadas, sempre para a melhoria dos resultados” (Luckesi, 2005).
Avaliar difere de criticar e tem o objetivo de pressupor e conduzir a uma visão sistêmica, ou seja, visão de um todo, da possibilidade de interpretar aquilo que se avalia.

1.2 – CONCEITO DE DESEMPENHOSegundo o Dicionário Aurelio, desempenho significa “Ato ou efeito de desempenhar; cumprimento, exercício, execução: desempenho de uma atividade remunerada”.
Desempenhar significa realizar uma tarefa ou obrigação, executar uma função ou exercer um papel na organização, cumprimento, atuação. As organizações sempre se defrontam com a necessidade de avaliar os mais diferentes desempenhos. Comofinanceiros, operacional, vendas, marketing, a qualidade dos produtos, a produtividade da empresa e o desempenho humano (CHIAVENATO, 1999).
Desempenho é mais do que fazer o que deve ser feito. É ir além do esperado e é estabelecer objetivos desafiadores, que possa levar a altos padrões.










2 – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Segundo Bergamini & Beraldo (1988): “ Avaliar odesempenho das pessoas no trabalho implica, consequentemente, conhecer a dinâmica comportamental própria de cada um, o trabalho a ser realizado e o ambiente organizacional em que essas ações se passam".
Chiavenato (1999), afirma que: , "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem...
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