Avaliação de desempenho

Páginas: 3 (588 palavras) Publicado: 5 de maio de 2011
2 – Definição da Avaliação de Desempenho
Segundo Chiavenato (1999, pág. 189), a avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de umapessoa e, sobretudo, a sua contribuição para o negócio da organização[...] A avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho ea qualidade de vida dentro das organizações.
A avaliação de desempenho tem como maior objetivo diagnosticar problemas de uma organização, seja ela individual ou grupal, contribuindo para odesenvolvimento pessoal e profissional, como também, melhorar o desempenho dos processos. É uma atividade essencial à gestão de pessoas, pois dela acarreta fatores importantes para a motivação e paraprogressão dos colaboradores dentro da organização.
A globalização vem trazendo para as organizações novos conceitos, a busca incessante por competitividade impõe novos conceitos para essas organizações,voltados a flexibilidade, produtividade, qualidade nos processos e produtos, o bom relacionamento com o cliente e a satisfação dos mesmos, tudo isso traz as empresas uma reestruturação profunda, ondepodemos incluir cortes de pessoal, melhoria na qualidade dos produtos, revisão nos custos a fim de não verem seus clientes desaparecendo.
Antes da globalização, essas organizações eram estruturadasverticalmente, o uso do poder era evidente e o colaborador era visto como um custo de produção. Após o vendaval de competitividade, as empresas mudaram, ficaram horizontais, respirando assim aflexibilidade, incorporada em todos os processos. Daí, os colaboradores passaram a ser vistos e focalizados no processo como um dos mais valiosos recursos.
Desta forma, a ferramenta avaliação de desempenhoencaixa-se perfeitamente na mudança organizacional dessas empresas. Analisando a questão: de que adianta um sistema operacional perfeito, um programa eficaz de qualidade nas mãos de pessoas incapazes...
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