Avaliação e desempenho

Antes da recensão crítica propriamente dita, permita-nos explicar o porquê da escolha deste livro. A nossa escolha recai neste livro porque retrata exactamente o objectivo da avaliação de desempenho, ou seja, identificar pontos negativos ou a melhorar e encontrar e aplicar a melhor solução possível para o caso em questão.
Através da história de uma empresa e dos seus colaboradores, dos seus problemas pessoais e organizacionais, da dificuldade em encontrar soluções viáveis para estes e dos conselhos de alguém mais experiente e vivido ao nível da gestão, conseguimos ver a aplicação de um método de gestão contingencial, que se adapta às situações e encontra a melhor solução para um caso específico.
No início desta obra, podemos ver ainda os preconceitos existentes na mente humana, o receio de alguém que ainda não se conhece e as ideias pré-concebidas acerca de alguém que numa primeira instância não se quer conhecer. O ser humano avalia, julga e faz juízos de valor de forma quase inconsciente. Neste livro podemos ver essa faceta e a oposta das pessoas.
Podemos ainda referir como cada vez mais o sucesso das organizações e a consecução dos seus objectivos estão interligadas com os objectivos individuais das pessoas que as constituem e geram, como consequência, a satisfação das necessidades humanas de nível superior.
Na consecução dos objectivos organizacionais, o autor diz-nos que:
“Para obter os resultados desejados, é preciso ter em conta as necessidades comerciais. E, para satisfazer essas necessidades, é preciso determinar quais são os requisitos do desempenho dos seus colaboradores. Para garantir que esse desempenho seja positivo, é preciso certificar-se de que estes têm as competências necessárias e de que as suas necessidades, a nível do ambiente de trabalho são satisfeitas.”
O autor Ken Blanchard, desvenda uma das suas técnicas de gestão, que irá facilitar o desempenho dos profissionais, seja qual for a sua área. Esta técnica de gestão, desenvolve-se