AVA GESTÃO DO CONHECIMENTO ATIVIDADE COLABORATGIVA

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso:
Unidade de Ensino:

NOME

RA

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional
2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso:
Unidade de Ensino:

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação da tutora

Anhanguera Educacional
2014

Sumario Introdução
Procedimentos
Desenvolvimento
Conclusão
Bibiografias

Introdução

Este relatório faz uma análise das Casas Soberbas que é uma rede de lojas varejistas, que está passando por dificuldades, será necessário implantar a gestão do conhecimento tendo em vista a necessidade de reestruturar toda a organização.

Objetivos

Transformar o conhecimento em novos serviços e produtos
Desenvolver uma estratégia para soluções dos problemas
Valorizar o conhecimento pessoal dentro da empresa
Renovar e ampliar do conhecimento
Maior colaboração interna
Fortalecer conceitos gerenciais
Identificação de pontos fortes e oportunidades para melhorias
Ter metas
Diferenciar produtos e serviços dos concorrentes

Procedimentos

1º Passo: Compartilhar experiências dos funcionários de todos os níveis de uma maneira clara e objetiva, pois a experiência é algo individual (pessoal).
2º Passo: Converter o conhecimento individual dos funcionários em diferentes formas como: conceito, hipótese, modelo, o que for conveniente e necessário para Casas Soberbas.
3º Passo: Após ser criado um modelo deve-se discutir com todos aqueles que estão envolvidos através de documentos, reuniões, conversas telefônicas, comunicação computadorizada, criando um padrão.
4º Passo: Havendo um compartilhamento de