AVA - GESTÃO DE CONHECIMENTO

RELATÓRIO: Casas Soberba

Introdução
Este relatório aplica as teorias de Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka para buscar o solucionamento dos problemas identificados na empresa varejista Casas Soberba, que está buscando novas soluções para se tornar uma das principais empresas do ramo de varejo no país, que inclui a inovação que vem faltando à mesma e que está muito presente entre os concorrentes.

Objetivos
É esperado que através deste relatório possam ser encontradas as possíveis soluções para os atuais problemas da empresa Casas Soberba, aplicando as teorias que envolvem a inovação, o que é necessário para o ramo da mesma, o varejo.

Procedimentos
Para a criação deste relatório e as soluções que serão apresentadas, foram usados os seguintes princípios que a gestão do conhecimento impõe, que são:
A empresa não é uma máquina, mas um organismo vivo. Da mesma forma que um organismo, ela pode ter um sentido coletivo de identidade e de finalidade fundamental. Este é o equivalente organizacional ao autoconhecimento;
Entender a criação do conhecimento como um processo de transformar o conhecimento tácito em explícito.
A empresa não é uma máquina, mas um organismo vivo. Da mesma forma que um organismo, ela pode ter um sentido coletivo de identidade e de finalidade fundamental. Este é o equivalente organizacional ao autoconhecimento;

Desenvolvimento

Em nossas análises percebemos diversas oportunidades de melhorias na estrutura da organização, entre as quais, podemos destacar:

» As decisões criativas, que incorrem em mudanças significativas ou em riscos, não são encorajadas; » Os chefes supervisionam os subordinados bem de perto para garantir que não haja desvios;

» Os funcionários das mais variadas posições na hierarquia de uma determinada área têm pouco ou nenhum contato com funcionários de outra área geográfica;

» Clientes não têm suas opiniões valorizadas.

Listadas essas oportunidades de melhoria e baseando-se nos três princípios