AVA - Aula Tema 3

Páginas: 2 (270 palavras) Publicado: 23 de setembro de 2014
O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.

Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios doKaizen:





e. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa. Correto




Aferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:a. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. Correto









Sobre o conceito de Qualidade Total,selecione a alternativa correta:

b. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.Correto








Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), emum sistema de eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:





c. Há uma tendência forte de que, quantomais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções. Correto






Um processo orçamentário foi modelado com o software gratuito Bizagi () e resultou nodiagrama a seguir: Leia atentamente o processo do início ao final e indique a alternativa correta:











A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela,ajuda a resolver dado problema. Acompanhe:

O quê?

Quem?

Quando?

Como?

Onde?

Assim, a matriz de solução é utilizada para:







b. Planejar qualquer solução. Correto
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