AVA 2

Páginas: 3 (593 palavras) Publicado: 4 de maio de 2015
No que se refere ao contexto das tecnologias de gestão, destacam-se as ferramentas de qualidade e é justamente em torno delas que se desenvolverá essa atividade. Portanto, o objetivo da atividadeestá relacionado a aplicar técnicas, conceitos e ferramentas de qualidade para lidar com situações concretas, o que é importante para o desenvolvimento de suas habilidades práticas.
Análise sobre oGráfico de Controle
Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos:
As pessoas saem da piscina com osolhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável.
Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador develocidade.
Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque a avaliação médica não foi eficaz.
Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil técnico, uma rivaliza com aoutra e ambas não atendem os clientes corretamente. 

Analise do gráfico de controle
Analisando o gráfico podemos ver que água da piscina realmente esta com ph da água fora do comum no inicio da analise oda 1 semana ele está bem acima e sofreu inúmeras variações no decorrer das 10 semanas ao terminar analise ele já estava a baixo do normal tendo a assim a resposta para as queixas e insatificaçoes dosclientes tanto com as irritações no corpo quanto aos equipamentos da piscina danificados

. Análise do Desenho de Processo
um especialista em tratamento de piscinas resume o processo de regulagem dopH da seguinte forma:
Inicialmente deve ser medido o pH da água com uma FITA TESTE. 
Se o pH estiver baixo, deve-se aplicar elevador de pH da seguinte forma: 
Se o pH estiver alto (acima de 7,6),deve-se aplicar um rebaixado de pH: 
É importante reaplicar o teste de pH após cada aplicação dos produtos. 
Analise
analisando pois as informações que nos foi fornecidas realmente o processo que foi...
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