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Disciplina: Princípios de Sistema de Informação Aula 02: Organização de TI e Ciclo de desenvolvimento de sistemas 1. Organizações e Tecnologia da Informação: • Divisão clara do trabalho • Hierarquia • Regras e procedimentos explícitos 1.1. FATORES • Ambiente • Cultura • Estrutura • Procedimentos padrão • Políticas • Decisões administrativas • Acaso Estrutura estável e formal Retira recursos do ambiente e os processa para produzir resultados

1.2. Procedimentos Operacionais Padrão: • Regras, procedimentos e práticas precisas • Permitem às organizações enfrentar todas as situações esperadas 1.3. Política organizacional: • Pontos de vista divergentes levam a lutas políticas, competição e conflito • Atrapalha a mudança organizacional 1.4. Cultura organizacional: um conjunto de premissas fundamentais sobre: • Que produtos a organização deve produzir • Como e onde deve produzi-los • Para quem eles devem ser produzidos 1.5. Departamento de sistemas de informação: • Unidade organizacional formal • Responsável pelos sistemas de informação na organização 1.6. Especialistas: • Programadores: Altamente treinados, elaboram software • Analistas de sistemas: Traduzem os problemas administrativos em soluções, são o elo entre o departamento de sistema de informação e o resto da organização • Gerentes de sistemas de informação: Lideram vários especialistas • Diretor de informática (CIO): Cargo de administração sênior encarregado dos sistemas de informação na empresa • Usuários finais: Representantes de departamentos externos ao departamento de SI para quem as aplicações são desenvolvidas

2. Gerenciamento 2.1. Modelo clássico de gerenciamento: • Descrição tradicional da administração • Foco em funções formais: planejar, organizar, coordenar, decidir, controlar 2.2. Modelo comportamental de gerenciamento: • Descreve o gerenciamento com base na observação do trabalho de gerentes 3. Papéis: • Interpessoais: Os gerentes atuam como representantes e líderes • Informativos: Os