Automação comercial

Páginas: 7 (1718 palavras) Publicado: 22 de junho de 2011
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Automação comercial
Automação comercial é a aplicação de métodos e ferramentas para automatizar processos comerciais, isso é, mecanizar e agilizar processos manuais, alcançando total eficiência.
A integração entre o homem e a máquina somados a gestão, busca reduzir a mão-de-obra e despesas, além de gerência e controle operacional sobre umcomércio. Com a automação, tarefas passíveis de erros, como: cálculo e digitação de preços, quantidades, preenchimento de um cheque, emissão de nota fiscal; ficam mais seguras e eficientes. Melhorando o trabalho dos funcionários e o atendimento aos clientes.
Histórico
O processo de Automação Comercial no Brasil está ocorrendo em um ritmo muito acelerado e é inevitável. Primeiramente, deve-se arecessão econômica, que gera a necessidade reduzir custos, elevar o lucro e a produtividade. E também a necessidade do Órgão Administrador de Tributos Federais (Receita Federal) combater a Sonegação e garantir a Arrecadação devida.[1]
Evolução dos Equipamentos Fiscais
Em 1878, foi inventada a primeira Caixa Registradora, por James e John Ritty, nos Estados Unidos. Para controle dos recebimentos devendas. Posteriormente, surgiram as Caixas Registradoras Eletrônicas (CRE) que não pararam de evoluir até o atual Ponto de Venda (PDV). A partir de 1986, surgiram os primeiros Convênios Fiscais que oficializaram a utilização de Equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF). Até o momento existem três tipos:
* ECF-MR: Máquina Registradora
* ECF-PDV: terminal de Ponto de Venda
*ECF-IF: Impressora fiscal[2]
Sistemas de Informação
* Sistemas de Informação Comerciais ou Negociais buscam armazenar e consultar informações essenciais, como: produtos, serviços, clientes, fornecedores, vendedores, representantes, etc; unificar ou integrar as ferramentas de trabalho (compras, vendas, controle de estoque e faturamento), gerar relatórios referente as operações anteriores e também, controlar ofluxo de caixa.
Equipamentos
* O Checkout, estrutura física que comporta o PDV, pode ser constituído por: PC's, microterminal inteligente ou máquina registradora (antigamente), ECF, Scanner, Pin Pad, POS discado, gaveta de dinheiro;
* Microterminal, impressoras de pedido ou produção, de gôndola, de escritório, balanças, coletor de dados, Pocket PC, etc.-------------------------------------------------
[editar]Etapas
O processo de Automação de um Comércio é altamente Complexo, conforme o tamanho do estabelecimento e as técnicas da empresa responsável pela automação, e pode levar de 3 dias à 2 anos. Ele é divido nas seguintes etapas:
[editar]Fase 1
* Levantamento de necessidades
* Definição dos Recursos de Hardware e Software
* Treinamento e envolvimento dosusuários[3]
* Implantação e Acompanhamento
* Manutenção e Suporte[4]
[editar]Fase 2
* Integração das Filiais com a Matriz
* Integração da Matriz com seus fornecedores
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Estabelecimentos Comerciais
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* Açougue
* Bar (estabelecimento)
* Cafeteria e cybercafé
* Chocolateria
* Doceria
* Drogaria
* Hipermercado* Mercado (comércio)
* Padaria ou panificadora
* Sorveteria
* Supermercado
*
O Que É Automação? - Automação Comercial, Industrial E De Processos

Vivemos na era da automação. Todos os dias nos deparamos com termos relacionados à automação em diferentes ramos, seja automação comercial, industrial ou de processos. Entretanto, você sabe o que significa automação?Automação, segundo o dicionário Houaiss, significa:
"Sistema em que os processos operacionais em fábricas, estabelecimentos comerciais, hospitais, telecomunicações etc. são controlados e executados por meio de dispositivos mecânicos ou eletrônicos, substituindo o trabalho humano; automatização."
Ou seja, automação comercial pode ser compreendida como os métodos utilizados para automatizar os...
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