aula1

Páginas: 10 (2364 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
ANÁLISE AMBIENTAL

ESTRUTURA DO PLANO DE
MARKETING










Propósito do Negócio – Missão, Visão e valores
Análise Ambiental
 Análise Ambiental Externa
 Macroambiente e microambiente
 Análise Ambiental Interna
 Vantagem competitiva, Definição do público-alvo e
posicionamento.
Definição de objetivos e metas
Estratégias de Marketing
 Composto de marketing:Produto, Preço, Praça, Promoção
 Pessoas
Implementação
 Programas de ação - Cronograma e orçamento de
implementação
Avaliação e Controle
 Medidas e/ou indicadores para acompanhar e avaliar os
objetivos

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Macroambiente
Demografia

Sociocultural

Microambiente
Concorrentes

Clientes
Economia

Empresa

Fornecedores
Político/legal
TecnologiaFuncionários
Natural

FATORES SÓCIO-CULTURAIS











Os consumidores estão com tempo escasso, mas mais
preocupados com a saúde e o lazer. Um segmento crescente é o de
idosos. Em grande número na região e com um bom poder
aquisitivo, eles buscam tratamentos preventivos.
Segundo o Censo, a importância dos idosos para o País não se
resume à sua crescente participação no total dapopulação. Boa
parte deles hoje é chefe de família e nessas famílias a renda média
é superior àquelas chefiadas por adultos não-idosos. O
envelhecimento da população brasileira é reflexo do aumento da
expectativa de vida, devido ao avanço no campo da saúde e à
redução da taxa de natalidade.
De acordo com o Censo, os idosos: com mais de 80 anos triplicarão
daqui a 25 anos;se tornarão um dospivôs da organização das
sociedades e dos mercados;terão mais autonomia, sobretudo em
relação aos filhos; exigirão assistência especializada;
vão continuar vivendo em domicílio próprio. A porcentagem dos
que continuarão morando com familiares cairá de 11% em 1999
para 6% em 2025; com grande potencial de consumo, exigirão ser
tratados como clientes, e não como doentes;
farão questão doconvívio com outras faixas etárias;
não abrirão mão do direito de se sentirem atraentes e sedutores.

FATORES ECONÔMICOS
 as

pessoas estão mais otimistas com
relação à economia e que os gastos
com saúde e bem-estar devem crescer
significativamente nos próximos anos.
Os consumidores, porém, estão mais
sensíveis a preços e, por isso, estão
exigindo uma maior valorização do seu
dinheiro, oque se traduz em um
desejo por produtos e serviços que
contenham cada vez mais benefícios.

ANÁLISE SWOT
Análise SWOT ou Matriz SWOT é um exercício
de reflexão, que nos ajuda a
descobrir oportunidades e ameaças num
negócio. O modelo SWOT é aplicado na
análise de qualquer tipo de cenário, desde a
criação de um blog até a gestão de uma
multinacional.
 Fique focado
 Pesquiseextensivamente os concorrentes
 Colabore com outas áreas funcionais
 Examine assuntos base para o consumidor
 Separe externo do interno


CASE
Dona Ana revolucionou sua sorveteria depois de
identificar suas oportunidades e ameaças mais
relevantes com a ajuda da Matriz SWOT.
 Dona Ana faz os sorvetes em casa com amor e
carinho, e embora estes sejam deliciosos, faz
quinze anos que o mesmodinheiro entra durante o
verão, e 15 anos que os invernos são ingratos.
 Com o conhecimento prático que Dona Ana tem de
seu negócio e com a ajuda do Modelo SWOT, fica
fácil entender as oportunidades e ameaças com
apenas uma breve reflexão. O primeiro ponto a
refletir são as FORÇAS do negócio. “Que variações
no cenário fazem meu negócio prosperar? Quem é
meu principal cliente?”
 Bate-papo da Dona Ana com nosso consultor fictício de
SWOT:
Consultor: – Dona Ana, em que situação a senhora vende mais
sorvetes?
Dona Ana: – Com certeza em dias quentes, quando a quando a
sede bate a moeda cai!
Consultor: – E quem mais compra sorvete nesses dias?
Dona Ana: – Ah são as crianças. Mas no frio elas desaparecem, as
mães andam com muito medo da gripe. No inverno só vendo para...
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