Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Páginas: 2 (392 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2013
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Notas: 1



Você viu no Capítulo XII do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] que a ferramenta de gestão BSC proporciona o balanceamento integrado com a estratégia e serve aqualquer tipo ou tamanho de organização, entretanto é essencial o envolvimento das pessoas da cúpula administrativa durante a definição dos indicadores BSC.


Qual das alternativas mais seaproxima dessa afirmação?

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[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.).Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alinea, 2009.


Escolher uma resposta.

a. Como o BSC representa umbalanceamento da estratégia da empresa, os objetivos estratégicos somente são definidos após as principais definições de BSC estarem finalizadas
b. Para as empresas aplicarem o conceito de BSC, éinsignificante balancear a visão estratégica com o que a alta administração pensa sobre as quatro dimensões de BSC
c. O BSC é uma ferramenta de fácil utilização, mas depende do comprometimentodos executivos das empresas para delinear corretamente os indicadores de medição de desempenho
d. O BSC é uma ferramenta colaborativa que depende do planejamento conjunto de todos os níveishierárquicos para sua criação e controle
e. Estando a alta administração envolvida com o conceito de BSC, isso basta para que os objetivos estratégicos sejam atingidos pelos processosdesenvolvidos
.

.

Question 3
Notas: 1



A ferramenta de gestão Seis Sigma utiliza métodos estatísticos para atingir seu objetivo de defeito zero. Analise a figura:

Questao7-3

Processocom ± Seis Sigma



Verifique quais das afirmações a seguir têm alguma relação com o Processo com ± Seis Sigma (6σ):

I. O Seis Sigma utiliza métodos estatísticos comuns a programas de...
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