Aula 7 M Dulo H Gest O De Qualidade E RISCOS 2015 1

G E S TÃ O D E P R O J E T O S

Módulo H
AULA 7
Gestão de Qualidade de dos RISCOS

A

Introdução
 Dois importantes processos dentro da Gestão de Projetos serão descritos a seguir:
1. A Gestão da Qualidade no projeto
2. A Gestão dos Riscos do projeto

Gestão da Qualidade
1 - Administração da qualidade de projetos
 Quando se fala de qualidade em projeto, o foco principal está no processo de “gerenciar a qualidade do gerenciamento” do projeto.
 Assim, a qualidade do projeto é definida como o atendimento aos requisitos acordados no projeto.

 O gerenciamento da qualidade é responsabilidade de toda a equipe do projeto e depende de políticas da empresa. FONTE – MAXIMIANO: Administração de projetos. ATLAS: 2009.

Gestão da Qualidade
1 - Administração da qualidade de projetos
 A administração da qualidade do projeto utiliza os mesmos princípios da qualidade do “produto”, o que corresponde a três processos:
a) Planejamento da qualidade
b) Garantia da qualidade
c) Controle da qualidade
FONTE – MAXIMIANO: Administração de projetos. ATLAS: 2009.

Gestão da Qualidade
1a) – Planejamento da qualidade
 Consiste em definir as características do produto, com base na análise das necessidades.

 A “qualidade planejada” abrange:
i.

Especificações funcionais

ii. Especificações técnicas iii. Níveis de qualidade
FONTE – MAXIMIANO: Administração de projetos. ATLAS: 2009.

Gestão da Qualidade
1a) – Planejamento da qualidade


Estas especificações estabelecem o escopo do produto – que corresponde ao desempenho desejado do produto – de acordo com os requisitos de todas as partes interessadas.



Ao final do projeto, o produto será comparado com as especificações para verificar se foi atendido.



Desta forma, usa-se o termo “qualidade de aceitação ou de conformidade”, que é a medida da coincidência entre a qualidade planejada e a qualidade que o produto de fato apresenta. FONTE – MAXIMIANO: Administração de projetos. ATLAS: 2009.

Gestão da Qualidade
1a) – Planejamento da