aula 5

Etapa 3 da ATPS do Pet Glamour
Formação dos grupos. Sua transformação em equipe. Da equipe: tipos, desenvolvimento e atuação.

Perguntas
2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?Resp: Cada setor tem seu grupo formal
No setor de banho e tosa são: Alba, Anita, Léa e Éder.
No setor de vendas Leila e Elaine.
No setor administrativo João, Rui e Alba e Iara.
Dois setores temgrupos informais:
Setor Administrativo: Alba e João que são irmãos
Setor de vendas: Leila e Elaine – são amigas fora da empresa

2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo própriotrabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas).
Resp: Os agrupamentos formais são definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho queestabelecem tarefas. Nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais.
Os agrupamentos informais são alianças que não são estruturadas formalmente nemdeterminados pela organização, são agrupamentos formados fora da empresa.

2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.
Grupo Formal:
Setor de banho etosa composto por: Alba, Anita, Léa e Éder.
Aqui Anita e Léa sentem-se inferiorizadas diante de Éder que se vangloria de seu trabalho, menosprezando-as.

Setor administrativo composto por João,Alba e Rui e Iara
Alba culpa João pelo fracasso da empresa e João por sua vez, culpa Alba por não participar mais da administração da empresa deixando toda a responsabilidade só para ele, deixando-osobrecarregado, e Rui está desmotivado, pois não tem como controlar o seu setor, sendo sempre desautorizado por Alba, que deixa Anita e Léa usarem produtos da loja indiscriminadamente.

Setor de Vendas:

Formado pelas vendedoras Elaine e Leila. Elas estão sempre chegando atrasadas e faltando, com isso prejudicando as vendas da loja.
3 - Tabela de Grupos Formais
INDENTIFICAÇÃO DO GRUPO
COMPONENTES DO