Aula 4 M Dulo C Stakeholders 2015 1 1

G E S TÃ O D E P R O J E T O S

Módulo C
AULA 4
Stakeholders
Conhecer os principais stakeholders e sua importância

A

Stakeholders
STAKEHOLDERS são todos os indivíduos, empresas, grupos de pessoas ou demais instituições que afetam o planejamento, execução e conclusão de um projeto OU são afetados por ele.

Justificativas do projeto

Escopo do projeto Atividades e cronograma Recursos e orçamento Condições contratuais PROPOSTA
DO
PROJETO
Figura: Principais elementos que formam a proposta de um projeto.

Fonte: Administração de Projetos (Maximiano)

Stakeholders
Classificação quanto ao impacto de suas ações:

PRIMÁRIOS

SECUNDÁRIOS

Acionistas
Administração
Funcionários
Fornecedores
Clientes

Público em geral
Credores
Distribuidores
A

Stakeholders
Em todo projeto existem alguns partes envolvidas principais:

1. Gerente do projeto:
• Indivíduo responsável pela

gerência

do

projeto.

2. Cliente:
• Indivíduo ou organização que fará uso do produto do projeto.
Podem existir múltiplas camadas de clientes.
• Por exemplo, os clientes de um novo produto farmacêutico incluem os médicos que o prescrevem, os pacientes que o tomam e as companhias de seguro que pagam por ele.
• Em algumas áreas de aplicação, clientes e usuário são sinônimos, enquanto em outros o cliente se refere a entidade que compra os resultados deste projeto e usuário são aqueles que usam diretamente o produto do projeto.

Stakeholders
3. Organização executora:
• Empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do projeto. 4. Patrocinador:
• Indivíduo ou grupo, dentro ou fora da organização executora, que provê os recursos financeiros, em dinheiro ou espécie, para o projeto.

Stakeholders
Interesse de cada grupo de Stakeholders:
Clientes

Qualidade (no mais amplo sentido) e preço justo

Público em geral

Oportunidades de trabalho, participação em projetos sociais, respeito ao meio ambiente

Fornecedores

Relação de longo prazo, margem de lucro razoáveis (preços)