Aula 3 TGA Escola RH E Comportamental Sistemas E Contingencias 1
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Aula 3 - Teoria Geral da AdministraçãoProfa Priscila Claro
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Enfoque Humanista ou Comportamental
Escola das Relações Humanas
Abordagem Comportamental
Teoria dos Sistemas e Teoria das Contingências
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
Reflexão
eu julgo importantes na escolha de uma empresa pa eve oferecer?
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
As limitações da Escola Clássica e o Contexto
Contextualização:
A escola clássica da administração não gerou os resultados desejados em termos de eficiência e produtividade.
O impacto dos enfoques sociológicos e psicológicos no estudo das organizações. Crises econômicas da década de 1930.
O enfoque
comportamental pode ser dividido em:
Escola das relações humanas.
Abordagem comportamental.
Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall
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Experiência de Hawthorne
http://www.youtube.com/watch?v=D3pDWt7GntI
Experiência de Hawthorne
Experiência de Hawthorne
Objetivo inicial identificar a correlação entre:
Iluminação e produtividade;
Iluminação e fadiga
Iluminação e acidentes de trabalho
Iluminação e rotatividade de pessoal
Experiência de Hawthorne
Além da intesidade de iluminação,
Outros controles:
Grau de supervisão (orientador - controlador)
Mudança no local de trabalho
Interação entre operários
Mudança da forma de pagamento (coletivo)
Flexibilidade e quantidade de intervalos
Experiência de Hawthorne
Principais resultados encontrados:
Não é só o salário (recompensa financeira) que faz o trabalhador mais feliz e por consequencia, melhora a produtividade;
Relações Humanas (Interação social).
Qual o principal impacto de Hawthorne nas teorias da administração?
Mudar o foco do técnico para o social
Escola das relações humanas
Fatores-chave do contexto:
Resultados insatisfatórios da escola clássica de administração.