Aula 2

PROFESSORA ELISETE ALICE ZAMPRONIO DE OLIVEIRA

Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico

Vídeo RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O sal da Terra

Aula 3

Relacionamento Interpessoal

Primavera do Leste

Primavera do Leste

Primavera do Leste

Petrópolis

Petrópolis

Petrópolis

Objetivos
Analisar a importância do relacionamento humano nas organizações; Abordar os aspectos emocionais presentes no ambiente organizacional, entendendo a necessidade de sociabilidade do indivíduo.

O homem como ser relacional
Por que as pessoas são diferentes umas das outras? O que faz com que algumas pessoas tenham facilidade de relacionar‐se, enquanto outras se retraem?

Diferenças Individuais
As diferenças individuais são características que variam de indivíduo para indivíduo, tornando‐o um ser único. Estas diferenças podem ser físicas, psicológicas ou emocionais.

Diferenças Individuais
Por que os outros interpretam erroneamente os meus atos e palavras, complicando tudo? Por que não podemos ser objetivos no trabalho e deixar os problemas pessoais de fora?

Vídeo
Como resolver conflitos no Trabalho

Perguntas

O conflito nas relações interpessoais
O que são conflitos? Grifens (2007) define conflito como o desentendimento entre duas ou mais pessoas podendo manifestar‐se de diversas formas, como a competição entre os indivíduo, rivalidades, divergências de posicionamentos grupais, entre outros.

Tipos de conflito
Conflito Intrapessoal; Conflito Interpessoal; Conflito Intergrupal.

Fases do Conflito Griffin (2007)
DESFECHO

é aquele que já atingiu as partes e é percebido por todos, podendo interferir no desenvolvimento do trabalho em equipe e até no desempenho da organização é aquele que já atingiu emocionalmente as partes, e pode agravar‐se senão for sanado a tempo é aquele que o gestor ou apenas uma das partes envolvidas tem consciência, requerendo uma posição de alerta

Vídeo
Dicas para