Aula 1 Introdu O Ao Marketing

Páginas: 4 (929 palavras) Publicado: 16 de setembro de 2015
1. Introdução ao Marketing
As empresas precisam aproximar-se de seus clientes de forma a
cativá-los e mantê-los, essa atitude permite o conhecimento dos desejos e necessidades
a serem atendidas, aoferta ideal de produtos e serviços que serão absorvidos pelo
mercado alvo. Como são percebidas as empresas dentre tantas outras do mesmo
segmento? Carvalho diz que as marcas na atualidade apresentamsignificados, muitas
vezes subjetivos, mas que influenciam nas decisões de compras dos consumidores e no
seu relacionamento com os produtos ou organizações às quais as marcas estão ligadas
(2004).
Aaproximação empresa - cliente se dá por vários meios, veículos,
técnicas. Uma delas que traz retorno rápido e tem a compreensão imperceptível é a
realização de Eventos. A primeira empresa a conectar suamarca a um evento foi o Free
Jazz em 1985, depois disso, em 2003 houve um crescimento nesse setor.
Tim Festival, Coca Cola Zone, Nokia Trends, Skol Beats, Skol Rock são alguns dos
primeiros exemplosde festivais que tem como foco a interação com o consumidor.
As empresas de bebidas e telefones celulares foram as primeiras a
entrar nesse mercado, pois nesses setores a rotatividade de clientes émuito grande. São
muitas opções que o cliente tem para escolher, e esses públicos são difíceis de serem
fidelizados, pois estão abertos a novidades que os concorrentes podem oferecer. Desta
forma, asempresas começaram a perceber o valor do cliente, e passaram a conhecê-lo
melhor, pois o cliente vem interagindo diretamente com a marca.
A comunicação dirigida proporciona a escolha da ferramenta maisadequada, individualizando o formato da mensagem e da linguagem, viabilizando e
estimulando o relacionamento com os diversos públicos de interesse da empresa ou
instituição e, com isso, obtêm respostasmais rápidas e resultados mais eficientes a um
custo menor.
É importante um estudo sobre os valores das marcas percebidos por
meio das novas mídias, para que os profissionais de marketing e de...
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