AUDITORIA
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AUDITORIA
A AVALIAÇÃO DO
SERVIÇO DE
ENFERMAGEM
Docente Esp. Janine Branco
Gomes- Administração em
Enfermagem
AUDITORIA
Avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido (neutro) diretamente com sua execução;
Necessária para avaliar se a atividade está saindo de forma como deveria;
Na ENFERMAGEM: avaliação sistemática da qualidade do serviço prestado ao cliente;
Usa-se: as anotações contidas no prontuário do paciente;
Como é feito x como deve ser feito.
A
palavra auditoria tem sua origem no
latim “audire”;
Significa
Toda
ouvir;
pessoa que possui a função de
verificar
a
legitimidade
econômico-financeiros,
dos
fatos
prestando
contas a um superior: AUDITOR.
CLASSIFICAÇÃO
Método
Intervenção (interna e externa);
Tempo
(Retrospectiva e Operacional/ concorrente);
(contínua,
periódica-
tempo
estabelecido, não na continuidade);
Natureza (normalobjetivos,
específica-
períodos determinados com atende uma necessidade do
momento);
Limite (totala alguns serviços).
todos os setores,
parcial-
é limitada
AUDITORIA
RETROSPECTIVA
* Após a alta do paciente, beneficiarão a assistência global;
•Não
há como saber o que foi feito ou não;
•Padrão:
até 50 altas/mês: todos; mais de 50
altas: 10%, todos os óbitos (tirando os 10%);
•Determinar
•Fatores
um critério de sorteio;
a serem avaliados
(SSVV, chamadas médicas,
anotações de enfermagem, condições do paciente na admissão e alta, transferências, checagem das prescrições médicas, descrição de estado do paciente).
AUDITORIA
OPERACIONAL
Paciente internado, ambulatorial;
Confrontar
o
que
foi
prescrito
com
as
necessidades do paciente;
Entrevista com o funcionário do que ele realizou;
Avaliação feita pelo paciente ou família;
Pesquisa
dos
comparação enfermagem. prontuários com a
médicos
em
assistência
de
AUDITORIA EM
ENFERMAGEM
Avaliação
sistemática
da
qualidade
da
assistência;
Feita pela análise