Auditoria e Consultoria em Gestão de Pessoas

Páginas: 4 (808 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2014
1. Faça uma pesquisa e elabore um processo de auditoria para uma determinada empresa real ou fictícia. No processo devem constar todas as etapas apresentadas no decorrer da disciplina. Seu texto deveconter 15 a 30 linhas. (3,0 pontos)

Resposta: A Empresa do ramo imobiliário X tinha como meta adquirir a certificação ISO 9001, porem para que a organização receba a certificação ela passará poruma auditoria para constatar se realmente toda a organização está desenvolvendo sua prestação de serviços com a qualidade exigida para a certificação. Para que esta auditoria possa ocorrer a empresaadotou vários procedimentos como a contratação de um consultor para aprimorar e desenvolver todo os procedimentos internos da organização. Este consultor trabalhou e desenvolveu todos os processos detodos os setores da empresa. Para se certificar antes de passar pela auditoria da certificação ele desenvolveu uma auditoria interna para cada setor da empresa.
Segue abaixo o projeto da auditoriainterna de processos:
A primeira etapa da auditoria é o planejamento de como e quando ocorrerá e qual o objetivo, que neste caso a auditoria ocorrerá 1 mês antes da auditoria da certificação pois seuprincipal objetivo é identificar possíveis erros nos processos da organização.
A segunda etapa da auditoria é a de execução, ou seja verificar cada processo da organização e buscar algum erro oupossível erro futuro.
A terceira etapa é a de controle que vai analisar os resultados e buscar uma solução para os possíveis erros.



2. Assista à palestra disponibilizada no linkhttp://www.youtube.com/watch?v=0m8knFfavVw&feature=related sobre Ética no Ambiente de Trabalho, com a autora do livro "Ética no ambiente de trabalho - uma abordagem franca sobre a conduta ética dos colaboradores", MárciaCristina Gonçalves de Souza. Na sequência, elabore um texto de 20 a 30 linhas correlacionando o assunto abordado no vídeo com os assuntos de auditoria e consultoria abordados no decorrer da...
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