AUDITORIA DE MARKETING
10416 palavras
42 páginas
RESUMOA partir dos estudos da disciplina de Administração de Marketing I, desenvolveu-se uma auditoria de marketing em uma empresa prestadora de serviços, que atua a mais de 20 anos do ramo contábil, chamada Oberto Serviços Contábeis Ltda, localizada na cidade de Pejuçara – RS. De acordo com levantamento de dados junto ao sócio proprietário da empresa, foi possível identificar ameaças e grandes oportunidades de mercado para expansão e aumento de seus lucros. Vive-se em ritmo de constantes mudanças econômicas, e a auditoria de marketing possibilita a análise das forças favoráveis e desfavoráveis à empresa, ou seja, a compreensão dos agentes micro e macroeconômicos para a tomada de decisões.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...........................................................................................4
1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO..............................................5 1.1 Tema..............................................................................................5 1.2 Questão de Estudo.........................................................................5 1.3 Objetivos Gerais............................................................................5 1.4 Objetivos Específicos....................................................................5 1.5 Justificativa....................................................................................5
2. REFERENCIAL TEÓRICO..................................................................6 2.1 Marketing......................................................................................6 2.2 Auditoria (tipos)............................................................................7 2.3 Auditoria de Marketing.................................................................8 2.3.1 Ambiente de Marketing..............................................................9 2.3.1.1 Micro Ambiente de Marketing................................................9 2.3.1.2 Macro