Atps

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP
POLO SÃO PEDRO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLÓGIA EM LOGÍSTICA
ATPS REFERENTE À DISCIPLINA:
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSORA: MSc. KAREM GRUBERT ROJAS
TUTOR A DISTANCIA: LILIAN APARECEDA CRESPILHO

ALUNOS:
ELIVALDO RODRIGUES DOS SANTOS – RA 407895
NILZA CRISTINA DA SILVA NEVES - 419912
RAFAELLA NUNES DE SOUZA – RA 333520
WILLER CHRISTIAN FERREIRA COSTA – 410113

BELÉM-PA
2013
INTRODUÇÃO
O trabalho apresenta uma estética clara e sucinta sobre negociação, mostrando o conceito do tema abordado, os tipos de negociações, a postura correta para lidar com a negociação, enfatizando os principais pontos que englobam esse processo, com embasamento nas informações necessárias para evitar falhas, que possam prejudicar todo o êxito da transação.
O ambiente contemporâneo em que as organizações se encontram, independente do seu segmento é altamente competitivo, situações de negociação são uma rotina praticamente diária nas empresas. Nessa atmosfera desafiadora, destaca-se o fenômeno da globalização que influência ainda mais esse aspecto atual. O ato de negociar está presente na vida do ser humano de várias formas, em situações do cotidiano como comprar algum produto, relação patrão e funcionário, adversidades entre gestores, e tantas outras.
Em busca da postura correta para lidar com os diversos tipos de negociação, o negociador procura ter um preparo físico e psicológico, e adquirir diferentes habilidades como: ser bom ouvinte, ser paciente, saber planejar, ser ético, ser empático, verificar as concessões, e outras características para assim, estar apto a enfrentar o clima de tensão e desafio que é uma negociação. A informação é considerada de extrema importância em todo o processo da transação, e também as variadas técnicas de negociação utilizadas pelo negociador, estas que vem sendo cada dia, mais aprimoradas e exigindo eficiência dos negociadores, pois todos os lados do processo exigem que