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A negociação é um conceito em contínua formação que está amplamente relacionada à satisfação de ambos os lados. No entanto houve uma mudança de foco no objetivo do negociador. No passado o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos e nos tempos atuais esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo para que a médio e longo prazo atinjam-se os benefícios para todos os envolvidos na negociação.
A negociação deve ser conceituada como um somatório de alguns aspectos como a importância das variáveis básicas, a importância da comunicação, a busca pelo acordo e a procura por relações duradouras, satisfação de necessidades e solução de conflitos, pois para um bom negociador, conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível é de grande importância.
A negociação vista sob um enfoque sistêmico pode ser definida como um processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação, iniciada a partir de interesses comuns, utilizando a informação que se refere ao efeito de informar-se acerca de alguém ou algo e afeta a avaliação da realidade e as decisões que serão tomadas, é a questão central do processo de negociação, no tempo que se refere ao ponto de apoio para projetar o negócio e consequente satisfação dos envolvidos, implica o período durante o processo de negociação acontece e de como se vê e se usa o tempo, é extremamente importante para o sucesso da negociação e no poder que é uma habilidade de se conseguir aquilo que se deseja, podendo ser um poder pessoal que são aqueles poderes natos presentes em qualquer situação, presentes na essência de cada negociador e o poder circunstancial que se relaciona a situação, poder que é imposto, no qual o ambiente age como influenciador da negociação.
Dessa forma é possível estabelecer os objetivos que compõem esse sistema subdividindo-os em entradas, processos e saídas.
As entradas são os impulsos iniciais da negociação, o início do processo de negociação onde a