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UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E REGIÃO DO PANTANAL – UNIDERP

Debora Aparecida Luzardo Rodrigues

Processos Administrativos

CAMPO GRANDE – MS 2012Debora Aparecida Luzardo RodriguesAdministração 2015Turma D30Processos AdministrativosTrabalho apresentado como exigência da disciplina de Processos Administrativos pela Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal - UNIDERP sob a orientação do professor JULIO CEZAR DA GAMA FERNANDES.CAMPO GRANDE - MS2004IntroduçãoEste trabalho tem como objetivo tomar decisões e gerenciar uma empresa local, especializada em telefonia para o mercado corporativo e que foi criada tendo como diferencial a qualidade no atendimento, no suporte ao usuário e pontualidade na entrega dos pedidos. Foi instalado um software que se apresentou como uma ferramenta acessível, de fácil instalação e customização às necessidades da pequena empresa.• Oferecer um excelente serviço de atendimento ao cliente, suporte e pontualidade naentrega dos pedidos.• Desenvolver um serviço de relacionamento com o cliente mais personalizado, ágil eeficiente que o da concorrência.• Necessidade de superar a concorrência com excelência. |

A empresa de telefonia tem que ser especialista em conectar potenciais compradores de diversos produtos ou serviços, sendo assim tem que haver equipes de vendas, instalação, suporte, e feed back.
As equipes de vendas podem fazer de uma maneira que comecem a ser reconhecidas e demonstrando o que iria mudar no local que queria instalado essa telefonia inovadora, e assim aprimorando a cada dia mais a maneira de agregar cada dia mais clientes. Para a empresa ser reconhecida tem que haver Marketing inovador de que pode ser traduzido pela capacidade de conectar compradores e vendedores de um determinado produto ou serviço, de forma rápida e qualificada, aproveitando todos os recursos que o mundo digital e os mecanismos de busca proporcionam para ser reconhecido, como internet, televisão, banner,