Atps

Universidade Anhanguera
Uniderp - Centro de Educação a Distância

Curso Superior - Tecnologia em Logística
Prof. Me. EAD Lincon Lopes

ATIVIDADE AVALIATIVA – ATPS
Processos Gerenciais

Fernando Ayres Munhoz RA 4708710699
Helenice Souza Silva RA 4300066413
Isabel Ramal de Lima RA 3808594639
Maria Aparecida dos Santos RA 3876756248

Sorocaba - SP
2012

Fernando Ayres Munhoz RA 4708710699
Helenice Souza Silva RA 4300066413
Isabel Ramal de Lima RA 3808594639
Maria Aparecida dos Santos RA 3876756248

ATIVIDADE AVALIATIVA – ATPS

Prof. Me. EAD Lincon Lopes
Professor tutor a distância: Tania Mª. Alves Capodifoglio

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Processos Gerenciais para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Sorocaba - SP
2012
INTRODUÇÃO

Para que possamos qualquer pratica administrativa, primeiro devemos conhecer todas suas atividades dentro do conceito de processos relacionados ao desenvolvimento de um produto, serviço, evento, setor, enfim. Para assim estar proporcionado a importância dentro do planejamento estratégico ao se conhecer a cadeia de valores de cada processo a ser tomado. Além de proporcionar uma vantagem competitiva, os processos de administração visão também uma redução de custos e melhor qualidade, para a completa satisfação do cliente e os demais setores da empresa.

De acordo com Carvalho;Laurindo ( 2003, p. 111) é possível identificar dentro da cadeia de calor dois grandes grupos de atividades. O primeiro grupo chamado de atividades de suporte (ou meio) é composto por: infraestrutura empresarial, gerenciamento de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologias e aquisição de insumos. O segundo grupo chamado de atividades primárias (ou fim) é composto por: logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e