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http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.sebrae.com.br%2Fcustomizado%2Facesso-a-mercados%2Facesse%2Fpublicacoes%2Fdo-sebrae%2Fcomo-elaborar-um-plano-de-marketing&ei=o_khU_6IE9POkQe1woDYDg&usg=AFQjCNHfmK2rD42l1t0C5DRFg2vgnaYqlw&bvm=bv.62922401,d.eW0
Credo 6: Sempre esteja disponível, espalhe as boas notícias.
Credo 7: Mantenha sempre seus clientes. Cultive-os e faça-os crescer.
Credo 8: Seja qual for o seu negócio será sempre uma empresa de serviços.
Credo 9: Sempre refine seu processo de negócio em termos de qualidade, custo e entrega.
Credo 10: Reúna informações relevantes, mas use sabedoria para chegar ã sua decisão final.
Um excelente livro, recomendo a todos ler mais de uma vez se possível.
Parte ll: ESTRATÉGIAS
Parte lll: APLIAÇÃO
Para que possamos entender melhor esta relação entre Marketing e Design, simplificarei o processo evolutivo de acordo com Marketing 3.0.
O Marketing foi classificado em três fases evolutivas, Marketing 1.0, Marketing 2.0 e o Marketing 3.0. No inicio de tudo as indústrias não se importavam com os consumidores, foi a era do Marketing 1.0, em que as preocupações das organizações eram direcionadas ao produto, onde os consumidores eram responsáveis por suas próprias satisfações sendo obrigados à se adaptarem ao produto. Com o passar do tempo o consumidor se cansou disto. É onde começa o Marketing 2.0, os produtos não eram mais suficientemente atrativos, os consumidores começam a exigir seus gostos, os profissionais de Marketing observam as mudanças do mercado e começam a desenvolver estratégias relacionando o produto com a satisfação dos clientes focando na comunicação. O Marketing 3.o é o passo mais recente das exigências dos consumidores, que não mais se contentam com bons produtos e empresas que se preocupam com eles, estão tomando uma consciência global onde o que realmente importa é a ideia de um mundo melhor, querem empresas que não se preocupam simplesmente em