atps

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Revisão da tentativa 1
Parte superior do formulário

Parte inferior do formulário
Iniciado em terça, 10 setembro 2013, 23:08
Completado em quarta, 11 setembro 2013, 00:02
Tempo empregado
53 minutos 53 segundos
Notas
3.5/6
Nota
0.875 de um máximo de 1.5(58%)
Question1
Notas: 1
Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:
Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa.

Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros.

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado.

Benchmarking é uma área específica do marketing

Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização.

Benchmarking é um modismo passageiro da administração.

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização.

Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question2
Notas: 1
Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo debenchmarking com os espaços em branco das alternativas:
O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores.

No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa.