atps

1040 palavras 5 páginas
ANHANGUERA EDUCACIONAL

GESTÃO COMERCIAL

ROBSON DA PAZ ROMANO RA: 7418663826
VALÉRIA VARONI RA: 7477680378
HAMILTON M. GUIMARÃES RA: 7453667939
LISIELE NUNES RA: 7477680566
FRANCIELE MARTINS RA: 7252616742
NATALINA LOSS RA:7681756286

PROCESSOS GERENCIAIS
ATPS

PROFESSOR(a): JUCELIA F.PIRES

PASSO FUNDO,
04/09/2013

ETAPA 1
Passo 1.
1. Quais são as principais habilidades para um gestor de sucesso? Para ter sucesso um gestor precisa saber tomar decisões sobre o objetivo utilizando os recursos que tem, isso requer habilidades para lidar com inúmeros desafios, que vão desde saber gerir equipes e manter-las motivadas ate traçar rotas de crescimento competitivas, mesmo com alguma alteração de regra do mercado. Para ocupar posições na empresa, executar seus papeis e buscar melhores maneiras de administrar, o gestor necessita fazer uso de três grandes habilidades que Robert L. Kats (apud STONER,1999) classificou como: habilidades técnicas, humanas e conceituais.
1.2. HABILIDADES TÉCNICAS – São habilidades ligadas a execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.
Segundo Chiavenato (2000 p.3) habilidade técnica [...] “consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da educação. É muito importante para o nível operacional”
1.2. HABILIDADES HUMANAS – São habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficaz como lideres.
Segundo Chiavenato (2000 p. 3) habilidade humana [...] ”consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas,

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