Atps

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO

PABLO DANTAS BATISTA

O PAPEL DA INTRANET NA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Salvador, novembro de 2003

“O QI de uma empresa não é determinado pelo grau em que sua infra-estrutura da TI conecta, compartilha e estrutura as informações. Aplicações e dados isolados, por mais impressionantes que sejam, podem produzir sábios idiotas, mas não um comportamento empresarial altamente funcional.” GATES ,1999

SUMÁRIO

1 Justificativa 5
2 Objetivo 6
3 Entendendo a Comunicação Organizacional 7 3.1 O papel da Informação 9 3.2 Arquitetura da Informação 10
4 Conceituando a intranet 12 4.1 Os tipos de Intranet 13 4.1.1 Intranet Estática 13 4.1.2 Intranet Dinâmica 14 4.1.3 Intranet Dinâmica 15 4.2 Gerindo conteúdo na intranet 15 4.3 Vale o investimento? 17 4.4 O que as empresas buscam com a Intranet 21 4.5 As facilidades implementadas pelo correio eletrônico 23 4.6 Otimização da Intranet 25 4.7 Mudanças comportamentais necessárias 26 4.8 A segurança na rede 28 4.9 O fim do papel nos escritórios? 31 4.10 A interface com o usuário 33
5 O investimento 36
6 Groupware 38
7 Conclusão 40
8 Referências Bibliográficas 42
9 Glossário 44

Introdução

Neste início de novo milênio o mundo tem vivido uma verdadeira revolução financeira e industrial: o planeta tornou-se um só. As fronteiras, apesar de ainda constarem do