Atps ´técnicas de negociação

FACULDADE ANHANGUERA

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Alexandre Idris da Silva – 4270855846 – 1 Semestre
Alexandre Donizete Alves – 4211814463– 1 Semestre
Alessandro Barbosa Reis - 4423863961– 1 Semestre
Altair Cunha Filho – 4423863747– 1 Semestre

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Prof. Sandro Secomandi

Santa Barbara D´ Oeste
2012

NEGOCIAÇÃO

Negociação é um processo de aprendizado continuo, mesmo indiretamente estamos sempre de uma forma ou de outra negociando. Se observarmos as crianças, são grandes negociadores e é uma relação de perde ganha na grande maioria das vezes, pois sempre cedemos as suas vontades. Do ponto de vista estratégico, instintivamente ou por experiências conseguem com sua simpatia e linguagem corporal única natural da inocência infantil, nos influenciar ao seu propósito. Negociação é mais que uma arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Negociamos no dia a dia, em casa no trabalho na nossa vida pessoal, desde a execução de grandes negócios até em uma pequena conversa entre pais e filhos.

Segundo Jose Carlos Mello “Para alcançar o objetivo desejado, no entanto, o negociador deve negociar de forma diferente em casos diferentes, utilizando as estratégias mais adequadas, escolhidas a partir dos próprios objetivos”.

Portanto existem varias técnicas que podem ser usadas, mas isso não quer dizer que a mesma forma vai funcionar todas as vezes e em todas as situações; Por exemplo uma venda no varejo e uma venda no atacado, uma venda no atacado se torna um pouco mais complexa e exige que você encante mais e melhor seu possível cliente, pois esse tipo de negociação tem como característica grandes quantidades e costuma ser uma relação de parceria. No varejo diferentemente podemos ter clientes de uma única venda e a fidelidade esta cada vez mais rara, sendo esse um dos grandes desafios dos grandes varejistas. Então temos que ter formas diferentes de influenciar e encantar esses possíveis