Atps a comunicaçao de merchandising no mercado pet shop

AÇÕES DE COMUNICAÇÃO DE
MARKETING EM CLÍNICAS
VETERINÁRIAS PARA ANIMAIS
DOMÉSTICOS: ESTUDO DE CASOS NA
CIDADE DO RIO DE JANEIRO A pesquisa concluiu que as clínicas veterinárias têm praticado ações de comunicação de marketing junto aos seus públicos, destacando sua aplicação para promover relacionamentos. A comunicação boca a boca é apontada como forma mais eficiente e menos dispendiosa e que, aliada à qualidade técnica, tem tornado clientes atuais fiéis. Sendo assim, o cliente atual representa papel fundamental em práticas de comunicação como forma de atrair novos clientes. O objetivo principal da dissertação é analisar a utilização da comunicação de marketing nos serviços de Clínicas Veterinárias para animais domésticos. A idéia principal do trabalho que é identificar como são implementadas, quais são, bem como os resultados das ações de comunicação de marketing. A cada ano que se passa, o mercado está mais competitivo, e o profissional deve prestar atenção ao que se passa à sua volta. Concorrência, qualidade de serviços, garantias, bom atendimento e tecnologia. No atual mercado de trabalho da Medicina Veterinária, a importância do Marketing na formação do Médico Veterinário administrador, empreendedor, prestador de serviços como uma sentinela avançada da Saúde Pública assume um papel de suma importância. Cada vez mais donos de animais de estimação estão levando seus “pets” em clínicas veterinárias na busca da saúde animal. Hoje os animais fazem parte das famílias e os cuidados médicos veterinários integram uma rotina que inclui visitas regulares às clínicas veterinárias. Transformar uma clínica veterinária em um negócio lucrativo e consistente requer capacidade de gerenciamento, além de competência técnica, respeitando os princípios éticos.
O desafio consiste desenvolver a cultura do marketing de relacionamento em uma área em que o atendimento ao cliente ainda é ineficiente e o