Atps tga anhanguera

A palavra administração tem sua origem do latim (direção para, tendência) que é desenvolver uma função sob comando de outro, subordinação e serviço. Vista como uma grande invenção do século XX é responsável pelo desenvolvimento de empresas e crescimentos econômico e tecnológico alem de ser um grande fator para a chegada da globalização. Através de sua existência pode gerar muito sucesso de um empreendimento, é possível estimular funcionários de diversas maneiras diferentes, construir um ambiente eficiente e harmonioso, ampliar a produtividade, economizar tempo e recursos e tem como objetivo supremo aumentar os lucros.

Habilidades humanas

As habilidades humanas estão ligadas á capacidade de um indivíduo executar determinadas atividades no âmbito acadêmico, profissional e pessoal. Essas são desmembradas em algumas segmentações, dentre todas citaremos as de maior relevância no ambiente profissional.

- COMUNICAÇÃO: É a capacidade de transmissão de informação partindo de um ponto, o interlocutor passando pelo elo, canal ou meio de comunicação, chagando até o ouvinte.

- LINGUAGEM VERBAL: as dificuldades de comunicação ocorrem quando as palavras têm graus distintos de abstração e variedade de sentido. O significado das palavras não está nelas mesmas, mas nas pessoas (no repertório de cada um e que lhe permite decifrar e interpretar as palavras);
- LINGUAGEM NÃO-VERBAL: as pessoas não se comunicam apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes: são os elementos não verbais da comunicação.

• Expressão facial • Movimento dos olhos • Movimentos da cabeça • Postura e movimentos do corpo • Comportamentos não-verbais da voz • A aparência

Saber ouvir: é uma característica de suma importância, uma vez que as pessoas vivem no mundo carregado de informações e onde as respostas tem que ser imediatas. Algumas pessoas cultivam o habito de filtrar as