ATPS Tecnologias de Gestão

ATPS Tecnologias de Gestão
Passo 1
A Terceirização de produtos e serviço é muito importante para as empresas pois os donos da organização não vão ter o tempo suficiente para cuidar de tudo que uma empresa precisa, tanto as de grade ou pequenos porte, por isso sempre terceirizam alguns serviços, mais burocráticos como contabilidade, RH, marketing e atendimento ao cliente que são os setores mais terceirizados pelas empresar de hoje.

Passo 2
O quadro mostra as vantagens e desvantagens de um serviço terceirizado, o custo que ele tem e as empresas contratantes do serviço terceizado têm que analisar muito bem qual serviço vai terceirizar para não perder clientela, ou levar um grande prejuízo.
Passo 3
Empresa: Certificadora Digital SA.
Segmento: È uma empresa que disponibiliza certificados digitas (E-CPF, E-CNPJ e NF-E), para empresa ou pessoas que exercem uma Atividade intelectual para acesso seguro a sites relacionados ao governo e relacionado às suas atividades. Exemplo: um Advogado acessar o site do TJE para fazer suas petições eletrônicas, ou para um empresa emitir notas ficais eletrônicas.
Localização: A matriz é no centro de São Paulo, mais existem muitas filiais por todo o Brasil e fora também.
SAC informações e CHAT Online; passa informações sobre compra e o que é um certificado digital como utilizar etc.
TELEVENDAS: Auxilia o cliente na compra do certificado.
SAC RENOVAÇÂO: Auxilia o cliente na compra da renovação do certificado que pode ser renovado para mais 1 ou 3 anos
SAC Suporte Técnico Nível 1: Auxilia o cliente na instalação dos drives para o correto funcionamento do certificado digital do cliente, e se tiver com problemas de acesso também. Existem 2 tipos de certificados A1 em Software valido por 1 ano e A3 em Cartão + Leitora ou em Token (parecido com um pen drive).

Passo 4
A Vantagem é que para empresa é conveniente para ter menos custos, mais rapidez e agilidade no atendimento, e as divisões de setores como citados acima facilita