Atps - tecnicas de negociações

Páginas: 12 (2856 palavras) Publicado: 29 de abril de 2013
Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a DistâncIa

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS Técnicas de Negociação Prof. EAD Karem M. Rojas

Elismar Moreira de Farias – RA 6954475924 Geovana Santos Oliveira – RA 6788412055 Dario Gabriel Eloi Lança – RA 6942016030 João Ricardo Marques – RA 6506286820 Jose Carlos S. de Jesus – RA 6906408214Ribeirao Preto / SP 2013
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Elismar Moreira de Farias – RA 6954475924 Geovana Santos Oliveira – RA 6788412055 Dario Gabriel Eloi Lança – RA 6942016030 João Ricardo Marques – RA 6506286820 Jose Carlos S. de Jesus – RA 6906408214

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS
Prof. EAD Professor tutor presencial

Karem M. Rojas Rosemary Rocha Caligioni

Professora tutora a distância: Josiane Fernanda SartoreAtividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Técnicas de Negociação para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Ribeirao Preto /SP 2013
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1. INTRODUÇÃO

Um tema que vem sendo bastante discutido atualmente e que é muito importante por estar presente a todo omomento e em tudo que fazemos é a negociação. E para este temos, diversos conceitos, técnicas, teorias e opiniões, as quais são discutidas a cerca de pontos de vista diferentes de diversos autores. A negociação esta presente a todo o tempo em nossas vidas, mesmo que não tenhamos esta percepção. Desde a compra em uma padaria, na farmácia, no supermercado, restaurante, em casa, com vizinhos e notrabalho. Desde pequenas questões a grandes acordos, sempre é preciso saber tanto argumentar e questionar contra opiniões diferentes, como também é importante saber ouvir e entender para que possa se obter resultados satisfatórios a todos os envolvidos. Para pratica de uma ótima negociação, primeiro devemos entender suas técnicas, assim como os conceitos e características que envolvem uma negociaçãoa partir de uma visão sistêmica, como se dão os processos e quais são sua variáveis básica, que habilidades são essenciais para negociadores , e qual a importância do planejamento sem deixar de lado as questões éticas nas negociações. Nosso cotidiano nos envolve com uma intensidade que não percebemos o quanto é importante aprendermos e dominarmos as técnicas de negociação, que quando bemaplicadas só nos traz benefícios tanto na vida profissional como pessoal. Afinal o ser humano já nasce com o extinto de sempre ganhar, mas primeiro é preciso saber como.

2. DESENVOLVIMENTO
ETAPA 1 – Conceito e Características da Negociação A negociação é estabelecida a partir da comunicação entre uma ou mais partes, visando sempre obter resultados, propósitos alcançados, decisões e acordossatisfatórios para ambas as partes. Conhecimento, habilidades e planejamento, devem ser adquiridos antes de qualquer discussão a cerca de negociação. Negociação deve ser conceituada como um somatório de comunicação misturada com poder, informação e tempo, a procura de relações duradouras, satisfações de necessidades,
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solução de conflitos de interesses, entre outros. Cada uma das partes apresenta – seem uma negociação com a perspectiva de que irá conceder algo ou não, na esperança de receber benefícios de igual ou maior interesse para si.

ETAPA 2 – O Processo de Negociação

A negociação é um processo em que se pretende chegar a um acordo entre duas partes, onde ambas possam ganhar, mas é fundamental saber ouvir e entender as expectativas e interesses do outro lado, não reagir a explosõesemocionais e falar de modo a ser entendido, além do planejamento, a preparação, sem contar na aplicação da ética. Ser objetivo, mas também saber ouvir, e permanecer aberto a novas idéias sem perder seu foco principal. O processo de negociação é composto de entradas transformadas em saídas, sendo o primeiro definido com impulsos iniciais e o segundo como a transformação destes impulsos em...
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