Atps tecnicas de negociação

Páginas: 7 (1579 palavras) Publicado: 15 de maio de 2011
Introdução

A idéia do tema negociação propõe como passos essenciais uma correta identificação dos interlocutores para formação de mesas de negociação, a identificação de suas necessidades, motivações e interesses, o fornecimento de informações confiáveis.
O papel da negociação como instrumento de conhecimento para auxiliar na resolução dos conflitos. Hoje, a arte de negociar faz parte dodia-a-dia das pessoas e não somente das empresas.
Para atingir um objetivo, seja na vida pessoal ou profissional sempre estamos propícios a negociar e não a somente impor decisões.
A ética é uma questão importante nas negociações.
Um bom negociador deve possuir as dez habilidades necessárias para que chegue ao fim da negociação com sucesso.
As três variáveis fundamentais da negociação buscam osmelhores resultados possíveis no processo de negociação
Para que a negociação se desenvolva de maneira completa é fundamental o uso da comunicação, das três variáveis básicas da negociação (tempo, poder e informação), as habilidades essências dos negociadores, os padrões éticos.
Dessa forma, busca-se mostrar a importância de um processo de negociação ganha-ganha, onde todas as partes sebeneficiem, ou acreditam que sejam beneficiadas.

A arte de Negociar

A negociação é um processo de comunicação com objetivo de atingir um acordo agradável, sobre diferentes idéias e necessidades. Existem então diferentes foras de negociar, em função dessas variáveis, e as táticas, etapas e posicionamentos devem ser diferentes para estratégias competitivas ou cooperativas.

Numa negociação temos queestar propícios a aceitar idéias, propósitos visando sempre o melhor resultado para ambas as partes (processo ganha-ganha).
Em boa parte de nossas vidas utilizamos a arte de negociar, desde as negociações familiares até as decisões de grandes investimentos.

Um bom negociador possui 10 habilidades necessárias:

• Saber ouvir: quando você escuta atentamente, você está propicio a conseguirinformações que poderá te auxiliar no processo;
• Desenvolver um espírito negocial: é necessário ter em mente que por mais difícil que parece o acordo, sempre haverá possibilidades alternativas.
• Planejar: quando se está em uma negociação, é necessário reservar parte do seu tempo a estudar e entender as variáveis que possam vir a atrapalhar ou interferir sua negociação, ter sempre emmente suas metas, descontos, condições de pagamento;
• Mirar alto: os objetivos do bom negociador devem sempre buscar o ponto Maximo, um exemplo disso é se você consegue vender a R$500,00 e o mercado paga R$580,00 esta será sua meta inicial.
• Ser paciente: o que atrapalha grandes negociações é a impaciência que na verdade chega a eliminar as possibilidades de maior ganho, por isso onegociador deve já entrar na negociação com o seu planejamento;
• Visar à satisfação: negociação é uma estrada de mão dupla, o bom negociador visa i processo ganha-ganha, ou seja, os dois lados devem sair satisfeitos;
• Ter cuidado com a primeira oferta: a primeira oferta se define a argumentação para possíveis concessões;
• Ser ético: ética é indispensável no processo de negociação, poistrás inúmeras vantagens. O negociador com ética se torna um profissional conhecido e confiável;
• Troque as concessões: negociar é sobre tudo a troca de concessões em busca de um acordo ganha-ganha;
• Ser simpático: numa negociação é mais que fundamental ver o outro como parceiro, dando este toque humano o processo estará fazendo algo a mais para um acordo satisfatório.

As trêsetapas do processo de negociação

• Análise: coletar informações sobre o caso negociado.
• Planejamento: são as idéias discutidas.
• Discussão: é a comunicação, chegar a um acordo para que ambas as partes se beneficiem.

O Processo de negociação inclui:

• Entrada: são os estímulos e influencias em que a negociação está sujeita;
• Processo: a negociação é o...
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